TOPSUMBAR – Pada tahun 2023, Kabupaten Agam berhasil meraih peringkat III dalam Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tingkat Provinsi Sumatera Barat.
Kabupaten Agam mencatat nilai 92.58, memperoleh opini kualitas tertinggi di kategori kabupaten. Prestasi tersebut diakui oleh Ombudsman RI, yang memberikan penghargaan kepada Bupati Agam, Dr. H Andri Warman, dalam suatu acara di Auditorium Gubernur Sumbar pada Senin 8 Januari 2024.
Dari tahun ke tahun, Kabupaten Agam terus menunjukkan peningkatan dalam pelayanan publik, menurut data dari Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat.
Pada tahun 2021, Kabupaten Agam meraih nilai 62.86, meningkat menjadi 84.16 pada tahun 2022, dan mencapai nilai tertinggi, yaitu 92.58 pada tahun 2023.
Dr. Andri Warman, Bupati Agam, menyatakan bahwa pencapaian ini adalah bukti nyata keberhasilan dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di wilayahnya.
Fokus utama pemerintah adalah komitmen untuk menyediakan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Upaya-upaya konkret telah dilakukan, seperti peningkatan sarana prasarana dan persiapan Sumber Daya Manusia (SDM) yang mumpuni.
“Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, kami berkomitmen menyediakan sarana prasarana yang memadai dan mempersiapkan SDM yang handal agar masyarakat merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan,” ungkap Andri Warman.
Peningkatan nilai pelayanan publik juga mendapat apresiasi dari Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar, Yefri Heriani.
Dia mengakui upaya keras yang dilakukan oleh kabupaten dan kota di Sumatera Barat untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Yefri Heriani mengingatkan bahwa meskipun terdapat fluktuasi di beberapa daerah, hampir seluruh daerah di Sumatera Barat menunjukkan peningkatan nilai.
“Dalam penilaian pelayanan publik, ada lima substansi penilaian, yaitu sektor kesehatan, pendidikan, perizinan, sosial, dan adminduk. Alhamdulillah, hasil penilaian dua tahun ini menunjukkan bahwa kabupaten dan kota di Sumatera Barat berhasil menghindari nilai rendah dan terendah,” jelasnya.
Yefri Heriani berharap upaya keras pemerintah daerah dalam menyediakan pelayanan publik berkualitas akan terus meningkatkan peringkat di tahun-tahun mendatang.
(FKS)
Dapatkan update berita terbaru dari Topsumbar. Mari bergabung di Grup Telegram Topsumbar News Update, caranya klik link https://t.me/topsumbar kemudian join. Anda harus instal aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
